INTRODUCCIÓN AL MODELADO DE PROCESOS DE NEGOCIO

¿Qué es un Proceso de Negocio? 

Es un conjunto estructurado, medible de actividades diseñadas para producir un producto especificado, para un cliente o mercado específico. Implica un fuerte énfasis en CÓMO se ejecuta el trabajo dentro de la organización, en contraste con el énfasis en el QUÉ, característico de la focalización en el producto.Un proceso de negocio contiene actividades con propósito, es ejecutado colaborativamente por un grupo de trabajadores de distintas especialidades, con frecuencia cruza las fronteras de un área funcional, e invariablemente es detonado por agentes externos o clientes de dicho proceso.

Beneficios

Para la organización:

• Efectividad:  Se concreta lo que ha de llevarse a cabo.
• Eficiencia:  Reutilización de procesos probados como más eficientes.
• Consistencia:  Detección de tareas no realizables, prerequisitos,
• Productividad:  Reutilización de procesos más productivos.
• Ahorro:  Asignación de costos (tiempo, espacio y económicos) e identificación de los procesos más ventajosos.
• Calidad: Mejora general de los procesos.

Para el analista:
 

• Agilización del proceso de desarrollo y, por tanto, de la carga de trabajo.
• Identificación de errores en fases tempranas.
• Mayor nivel de abstracción.
• Independencia de plataformas tecnológicas concretas. El modelo de negocio y la tecnología que lo soporta pueden evolucionar por separado Model-driven Architecture (MDA).
• Trazabilidad del sistema, por identificación de tareas y su asignación a procedimientos manuales o automatizados.

Elementos de un Modelo de Proceso de Negocio

Notaciones de modelado. Tipos 

Dependiendo de las metodologías y estrategias empleadas:
 

• Orientados a proceso: Se centran en las diferentes tareas a completar para llevar a cabo un proceso completo.
• Orientados a recurso: Se centran en la utilización y distribución de los recursos que son necesarios para llevar a cabo la realización del proceso.
• Orientados a datos: Se centran en la definición de los datos y en las transformaciones que sufren estos a los largo del proceso.

Criterios

• Capacidad de modelar la complejidad de los procesos de negocio. 
• Capacidad de representar roles y su asignación a diferentes tareas.
• Capacidad para especificar las características de calidad de los procesos de negocio.
• Capacidad para especificar repositorios de procesos que nos permitan la reutilización de procesos mediante la utilización de conceptos como la variabilidad y la extensibilidad.
• Capacidad para especificar atributos que nos permitan gestionar los procesos (monitorear, controlar o planificar los mismos). 
• Permitir una vista multi-nivel de los procesos partiendo de descripciones más comprensibles de alto nivel o agregados, tener la posibilidad de alcanzar niveles con gran cantidad de detalles.
• Ser comprensible para aquellos que no son especialistas en modelado. Esta característica es especialmente útil si con posterioridad se pretende utilizar los modelos para la fase de análisis de requisitos.
• Permitir la integración y soporte para otro tipo de notaciones que nos facilitará una mejor interacción entre las herramientas que den soporte a estas notaciones.